Maandag 10.00 uur - 17.00 uur Dinsdag 10.00 uur - 17.00 uur Woensdag 10.00 uur - 17.00 uur Donderdag 10.00 uur - 17.00 uur Vrijdag 10.00 uur - 17.00 uur Zaterdag 10.00 uur - 17.00 uur Zondag gesloten (alleen geopend tijdens thuis wedstrijden, zie kopje wedstrijddagen)
De Fanstore is op wedstrijddagen 2,5 uur voor aanvang van de wedstrijd tot 1 uur na de wedstrijd geopend.
De webshop van de Fanstore is te bezoeken via shop.fctwente.nl.
In de Fanstore is het alleen mogelijk om je wedstrijdshirt te laten bedrukken met een naam en rugnummer. Je kunt hierbij ook je eigen naam en rugnummer kiezen.
Het is alleen mogelijk om spelersnamen, eigen namen en nummer(s) te bedrukken.
De kosten voor een naam en nummer zijn € 20,-.
Het bedrukken gebeurt ter plekke in de Fanstore en duurt +/- 10 minuten. Je kan het product direct meenemen.
Ja, dit kan zeker. Als een shirt is gedragen dan dien je deze te wassen voordat je langs komt.
Je kunt langskomen in de Fanstore dan wordt het shirt herdrukt of vervangen na onderzoek.
Het is niet mogelijk om een bedrukt shirt te retourneren.
Het shirt kan je wassen op 30 graden, het liefst binnenstebuiten en we adviseren om het shirt niet in de droger te doen.
Je kunt in de Fanstore met de pin, creditcard en contant afrekenen.
Fysieke cadeaubonnen zijn verkrijgbaar in de Fanstore. Aangeschafte cadeaubonnen kunnen uitsluitend in de Fanstore worden verzilverd.
Als je lid bent van de Kidsclub of Young Reds dan krijg je een kortingsboekje toegestuurd waar een aantal kortingen in staan. Deze zijn te gebruiken op niet afgeprijsde artikelen in de Fanstore. Het is verplicht om het boekje mee te nemen, anders kan de korting niet toegepast worden.
Nee. Helaas krijg je geen korting als je een jaarkaart of club card bezit.
Nee, het is niet mogelijk om korting op korting te krijgen.
Je kunt in een tijdsbestek van 30 dagen een product omruilen of retourneren.
Neem contact met ons op of kom gerust langs in de Fanstore dan gaan we een passende oplossing zoeken.
Bij een retour ontvangt je jouw geld terug op de manier hoe je hebt afgerekend. Een kassabon is verplicht om mee te nemen.
Colosseum 65, 7521 PP te Enschede
Het e-mailadres van de Fanstore is cs.fctwente@castore.co.uk. De collega’s die u te woord staan, zijn Nederlandstalig.
Download de FC Twente App
Deze link gaat naar een pagina binnen de app. Download de app en profiteer van exclusieve content, de wedstrijdmodus, notificaties en meer.
