Partymanager bij FC Twente: “Dat contact, dat maakt het werk bijzonder”
Het is een doordeweekse dag in De Grolsch Veste, maar Jordy Braxhoofden is alweer volop bezig. Terwijl de meeste stoelen nog leeg zijn, is hij al bezig met allerlei werkzaamheden en een goed bakje koffie. Als partymanager bij FC Twente zorgt Jordy ervoor dat de Champions Lounge, de Diekmanzijde en het NoaberCafé tijdens en buiten wedstrijddagen tot in de puntjes draaien. “Iedere wedstrijd is weer thuiskomen,” zegt hij, “voor de supporters, maar eigenlijk ook voor mij.”
“Ik ben er echt in gerold,” lacht Jordy. Zijn avontuur bij FC Twente begon zo’n tien jaar geleden als uitzendkracht. Zijn taak? Koffie rondbrengen op wedstrijddagen. “Toen hadden we nog van die grote filterkoffie-units, echt zo’n eenvoudig klusje eigenlijk, maar ik vond het machtig mooi.” Al snel werd hij een vertrouwd gezicht binnen het stadion.
Die eerste bijbaan groeide langzaam uit tot een passie. Jordy begon partijen te draaien, leerde het stadion van binnen en van buiten kennen en werd uiteindelijk meer in De Grolsch Veste gezien dan op zijn opleiding accountancy. “Ik was een beetje een lakse student,” geeft hij toe. “Jeugd, hè. Uiteindelijk ben ik gestopt met die studie.”
Van supermarkt naar stadionvloer
Tijdens de coronaperiode belandde hij als assistent-bedrijfsleider in een supermarkt. Dat liep anders dan gehoopt: “Alles ging dicht, dus ik kon er weer uit.” Toen er een vacature als partymanager bij FC Twente voorbijkwam, hoefde hij niet lang na te denken. “Ik heb gesolliciteerd, ik had altijd al genoten van het werk hier. De collega’s, de sfeer, het handwerk in de horeca. Sören, Omer en Nils, collega’s hier bij FC Twente, hebben me daarin begeleid en hebben me echt het vertrouwen gegeven om door te groeien.”
Zonder horecaopleiding, maar met veel ervaring en een enorme dosis motivatie, begon Jordy als partymanager. Inmiddels is hij drie jaar in vaste dienst.
Thuis in Roombeek, thuis bij Twente
Jordy woont nu in Roombeek, Enschede. Geboren in Den Helder, opgegroeid in Duitsland, maar Twente voelt als thuis. “Hier klopt het gewoon.” En dat blijkt ook uit de manier waarop hij zijn rol invult. Op wedstrijddagen begint hij al zes uur voor de aftrap. “Dan start ik rustig op met koffie, controleer ik de verlichting, zet ik de vaatwassers aan, zorg dat alles klopt.”
Vanaf drie uur voor de wedstrijd druppelt het personeel binnen. Hij stuurt het team aan, zorgt dat alles op rolletjes loopt en onderhoudt het contact met de supporters. “Veel vaste gezichten. Dan weet je: dit is hun middag, en wij mogen dat mogelijk maken.”
Een eigen team, een vertrouwd gezicht
Voor Jordy is het belangrijk om te werken met een vast team. We screenen het personeel en plannen op naam in, zodat je een hecht team hebt dat zelfstandig kan werken.” Maar nog belangrijker: de supporters herkennen de mensen achter de bar. “Dat noabergevoel is zó belangrijk. Het moet voelen als thuiskomen. Als je iedere keer iemand anders hebt, is dat weg.”
De band met de supporters is voor hem de kers op de taart. “Je kent ze bij naam, maakt een praatje. Soms krijg je kritiek, soms een compliment. Maar dat contact, dat maakt het werk bijzonder.”
Minder voetbal, meer beleving
Hoewel hij zelden de wedstrijd zelf ziet, geniet Jordy elke keer weer. “Natuurlijk mis je de goals, maar je bouwt aan iets anders: de beleving. Dat supporters het stadion binnenstappen en denken: ja, hier hoor ik. Daar doen we het voor.”
Na afloop is er vaak nog een borrel in de kantine met het team. “Even napraten, lachen. Dat blijf ik mooi vinden.”
En Twente? Dat zit gewoon in zijn hart. “Altijd voetbalfanaat geweest. M’n tante had altijd een seizoenkaart, zo ben ik ermee opgegroeid. En nu mag ik hier elke wedstrijd onderdeel zijn van de club. Niet op het veld, maar wel er pal naast.”
