TOS Uitgelicht: Romée Kaspers van Boerhof Projectinrichters
TOS Businessclub zet elke twee weken de spotlights op een van haar leden. Wat drijft ze, wat maken ze zoal mee en wat doen ze eigenlijk precies? Deze week is Romée Kaspers aan het woord, accountmanager bij Boerhof Projectinrichters.
Romée Kaspers (Boerhof Projectinrichters) over koers houden en flexibel blijven
Een jaar geleden zeilde Romée Kaspers met familie van Gran Canaria naar de Caribbean. Ze stond op het dek, midden op de Atlantische Oceaan, toen een squall – zo’n plotselinge tropische storm – hen overviel. ‘Los!’, hoorde ze, en zonder twijfel liet ze de parasailor van bijna 150 m2 vallen. Helaas bleek dat commando niet voor haar bedoeld. Romée: ‘Toen vloog dus het hele zeil het water in. Paniek! Maar goed, schouders eronder en door! Uiteindelijk hebben we het zeil – gescheurd en wel – weer aan boord gekregen. Met teamwork en geduld.’
Die wendbaarheid komt je vast ook op andere momenten van pas…
‘Klopt. Sinds april ben ik accountmanager bij Boerhof Projectinrichters. Binnen Twente ben ik het gezicht en eerste aanspreekpunt van dit Sallandse familiebedrijf. Dus ook bij de TOS. Ik ga met de klant in gesprek. Stel vragen, maak een opname op locatie en probeer zo goed inzicht te krijgen in de wensen én de werkwijze van de klant. De vraag van de klant werk ik verder uit met onze ontwerpers en projectmanagers. Elk project start met plannen en wensen. Maar gaandeweg komt er altijd iets bij: technische kaders, budgetten, nieuwe inzichten. Dan is het zaak om niet te blijven hangen in wat niet kan, maar te zoeken naar wat wél werkt. Ook dan moet je koers houden én flexibel blijven.’
Wat is er zo boeiend aan projectinrichting?
‘Ik werkte hiervoor als accountmanager in de IT, maar miste de affiniteit. Nu werk ik in een branche waar ik zelf enthousiast van word. Projectinrichting is tastbaar, creatief en mensgericht. Het is veel meer dan alleen meubels neerzetten. We helpen organisaties om een fijne werkomgeving te creëren voor hun mensen en dat doen we van begin tot eind. John Boerhof begon ooit als verkoper van rollen tapijt, daar kwamen later raambekleding en meubilair bij. Inmiddels verzorgen we het hele plaatje. Dat geeft ons de gelegenheid om alle onderdelen in een ruimte op elkaar afstemmen. Ook kunnen opdrachtgevers daardoor veel bewuster kiezen voor een circulair interieur. Welke items kopen ze (duurzaam) nieuw en welke komen – al dan niet in een ander jasje – terug in de nieuwe werkomgeving?
Wat voor projecten zijn favoriet?
‘De variatie is enorm. We richten ziekenhuizen, scholen, kantoren en zelfs crematoria in. Allemaal interessant, want de omgeving en de wensen zijn steeds weer anders. De diversiteit maakt het uitdagend. Wat we het liefst doen is natuurlijk totaalinrichting. Alles mag nog: kleuren, vloer, plafond, meubilair, pantry, raambekleding. We maken dan een 3D-rendering, zodat de klant door hun toekomstige werkruimte kan “lopen”. En we zorgen ervoor dat er proefmeubilair in onze showroom aanwezig is. Kunnen ze even echt op die barkruk zitten. Dat werkt goed! Samen met de klant maken we een inventarisatie van het bestaande meubilair. Wat blijft en wat kunnen wij in een ander project herplaatsen? We proberen zoveel mogelijk te voorkomen dat iets wat goed is, wordt weggegooid.
Wat is een veel voorkomende misvatting?
‘Denken dat je een kantoor net zo inricht als je woonkamer. De voorkeur gaat dan bijvoorbeeld in eerste instantie uit naar teddystofjes en lichte aardse tinten met groene accenten. Een comfortabele keus voor thuis, maar een werkomgeving mag best wat meer uitgesproken zijn. Je collega’s moeten zich er professioneel en prettig in voelen, de omgeving moet passen bij je merk én functioneel zijn. De ruimte wordt bovendien intensiever gebruikt. Ook daar moet rekening mee gehouden worden. Wij werken daarnaast al jaren met een zorgvuldig geselecteerde groep leveranciers. Die hebben we allemaal streng beoordeeld op cradle-to-cradle principes. We willen een van de duurzaamste projectinrichters van de regio worden. In Salland ligt al een sterk netwerk. Ik geloof dat er ook in Twente veel kansen voor ons liggen. Daarom ben ik blij dat ik namens Boerhof bij de TOS zichtbaar ben. Voor mij is dit dé plek waar het persoonlijke en zakelijke elkaar versterken.’
Over voetbal gesproken: Boerhof komt uit Go Ahead Eagles-gebied. Hoe gaat dat intern?
‘Heel goed! Bij mijn sollicitatie vroegen ze: “Mocht het zover komen, zie jij het dan zitten om Boerhof bij de TOS te vertegenwoordigen?” Ik dacht meteen: tuurlijk, leuk juist! Mijn vriend heeft al twintig jaar een seizoenskaart bij FC Twente, net als mijn ouders. We zijn fanatieke supporters, dus ik zit bij de TOS helemaal goed. En intern? Tsja, het management van Boerhof is een echt Go Ahead-bolwerk, maar een van de stoffeerders bijvoorbeeld zit in vak P van de Grolsch Veste, dus ik heb medestanders. Wel een beetje jammer dat Go Ahead nu wél Europees voetbal speelt. Gelukkig zijn we bij Boerhof flexibel genoeg om dat sportief op te nemen.’
