TOS Uitgelicht: Roger Baumann van Reerink Schoonmaak
TOS Businessclub zet elke twee weken de spotlights op een van haar leden. Wat drijft ze, wat maken ze zoal mee en wat doen ze eigenlijk precies? Deze week is Roger Baumann aan het woord, operationeel directeur bij Reerink Schoonmaak.
Roger Baumann (Reerink Schoonmaak) over vakmanschap dat niemand ziet, maar iedereen merkt
Wie door het pand van Reerink Schoonmaak loopt, ziet drukte en volgepakte kantoorruimtes maar ook een hoop gezelligheid en een relaxte sfeer. ‘Dat hoor ik ook van onze mensen terug’, vertelt operationeel directeur Roger Baumann. ‘We zijn hier professioneel, maar niet te formeel. Het moet hier voelen als thuis. Dat is onze kracht.’ Een knappe prestatie als je bedenkt dat Reerink óók ISO- en VCA-gecertificeerd is en maar liefst 180 medewerkers telt. Van schoonmaakspecialisten tot rayonmanagers, keurmeesters en planners. Wat hen bindt? Trots vakmanschap.
Wat maakt je werk méér dan schoonmaken?
‘Ze zeggen weleens: iedereen kan schoonmaken,’ vertelt Roger, ‘je doet het thuis immers ook. Maar professionele schoonmaak is echt een vak. Het is een combinatie van snelheid, efficiëntie, kritisch kijken en precies weten hoe je iedere vorm van vervuiling aanpakt. In patiëntenruimtes en kantoren, in scholen en wooncomplexen. Variërend van reguliere schoonmaak tot complete ontruimingen, binnen én buiten – want de tuin, die schonen we desgewenst ook op. Wij zeggen weleens: “Hoe smeriger, hoe beter”, want het verschil dat je dan maakt, is enorm, met een extra blije klant als gevolg. Daarnaast halen we veel lol uit samen de klus klaren. Een zwaar vak is het wel, want je bent de hele dag fysiek bezig in allerlei houdingen. Ga maar eens een dag werken met een telescoopsteel op twaalf meter hoogte. Vroeger was dat pure fitness. Tegenwoordig zijn ze gelukkig een stuk lichter, maar het is nog steeds pittig.’
Ligt de focus op Twente of daarbuiten?
‘Reerink is een regionale speler met landelijke slagkracht. Dat komt omdat we partner zijn van Schoonster: een landelijk netwerk van 19 regionale schoonmaakbedrijven die elkaar ondersteunen. Ieder Schoonster-bedrijf werkt op dezelfde manier. Dus toen we een aanvraag kregen voor de schoonmaak van bijvoorbeeld alle Mediamarkt-vestigingen, konden we daar positief op reageren. Het maakt ons wendbaar en klanten zijn verzekerd van eenzelfde aanpak en kwaliteit van werken.’
Reerink Schoonmaak bestaat al sinds 1971. Wat is jullie grote succesfactor, denk je?
Roger haalt bijna verontschuldigend z’n schouders op: ‘Heel simpel: We doen wat we beloven. Als je afspraken nakomt, dan zegt zich dat voort. En als we mensen op pad sturen, dan is dat altijd in een schone, opgeruimde bus, netjes in de werkkleding, met goed materiaal en met vriendelijke communicatie. Daar letten we op. Plus: onze specialisten verstaan hun vak. Schoonmakers en glazenwassers zijn gediplomeerd en indien nodig gecertificeerd om met bepaald materieel te werken, zoals met hoogwerkers.
Het laatste compliment dat we kregen? Dat kwam van Camping De Kroeze Danne. De eigenaren zeiden letterlijk tegen me: “Geef Roy onze complimenten. Hij had zelfs de snoeren van de lampjes goed gedraaid en de gordijnen hingen netjes halfhoog. De chalets stonden er zo keurig bij dat ze direct verhuurd konden worden.” Dat was gaaf om te horen.’
Wat weten veel mensen niet over jullie manier van werken?
‘Dat we best veel schoonmaken met alleen water en microvezel. Schoonmaakmiddelen gebruiken we alleen voor sanitair en ernstig vervuilde ruimtes. Dat past bij onze duurzame aanpak. Ons wagenpark is al deels elektrisch en er zijn plannen om in ons nieuwe pand het regenwater dat op het dak valt te recyclen om zo osmosewater te genereren en dan is het geschikt voor de glasbewassing met de telescoopsteel.
Ja, de verhuizing naar een nieuw pand is hoognodig, stelt Roger. ‘De kantoorruimtes hier staan niet voor niets zo vol. We groeien eruit. Daarom gaan we in maart 2026 over naar een pand dat vier keer zo groot is als dit. Eigenaar Arjan Reerink is momenteel erg druk met de verbouwing ervan zodat daar straks voldoende werkplekken zijn én ruimte voor onze hoogwerkers, een grotere werkplaats en voor de voorraad van onze webshop.’
Blijft er met die volle agenda wel tijd over voor de TOS?
‘Zeker! Ik vind het vooral leuk dat er bij de TOS allemaal verschillende branches samenkomen. Dat levert interessante gesprekken op. Voetbal is sowieso mooi, want het verbindt heel erg. Bij toerbeurt nemen de rayonmanagers en objectleiders klanten mee. Dat vinden beide partijen geweldig leuk en als je het leuk hebt met mekaar, gaat het samenwerken ook weer makkelijker. Dan is het voor mij al geslaagd.’
