Kontakt

Veelgestelde vragen Kidsclub

• Ben jij je Kidsclubcard of Profpas verloren/kwijt?

  Je kan een nieuwe aanvragen door een mail te sturen naar kidsclub@fctwente.nl. Een nieuwe Kidsclubcard of Profpas kost €2,50 per kaart

• Wat is de minimale/maximale leeftijd om lid te worden van de Kidsclub?

  Alle baby's kunnen in hun eerste levensjaar 'gratis' lid worden van de Tukkertjes. Alle kinderen tussen de 1 en 12 jaar kunnen lid worden van de Kidsclub. Alle jongeren die tussen de 12 en 17 jaar zijn kunnen lid worden van de Young Reds.

• Hoe krijg jij voordeel bij onze Vriendjes?

  Neem jouw Kidsclubcard en Profpas of app mee naar onze Vriendjes om voordelen te scoren. Let op: nieuwe leden kunnen nog niet gebruik maken van de app.

• Wat gebeurt er met mijn lidmaatschap als ik 12 jaar ben geworden?

  Je wordt dan automatisch na einde voetbalseizoen (30-6) lid van de FC Twente Young Reds. Je ontvangt een nieuwe brief met Young Reds ClubCard en een nieuwe Membershipcard.

• Wat gebeurt er met mijn lidmaatschap als ik 18 jaar ben geworden?

  Als jij in het nieuwe voetbalseizoen 18 jaar wordt (na 1-7) mag jij nog 1 jaar lid zijn van de Young Reds. Na dat voetbalseizoen (30-6) wordt het lidmaatschap automatisch stopgezet.

• Wanneer ontvang ik mijn Welkomstcadeau, Kidsclub- of Young Reds ClubCard en Profpas/Membershipcard?

  De welkomstbrief met ClubCard en Profpas/Membershipcard ontvang jij binnen 5 werkdagen na betaling van de contributie. Het welkomstcadeau kan samen met je welkomstbrief, ClubCard en Profpas/Membershipcard ophalen bij de receptie in De Grolsch Veste.

• Hoelang duurt een lidmaatschap van de Kidsclub of Young Reds?

  Een lidmaatschap van de Kidslub of Young Reds duurt 1 voetbalseizoen. Dit voetbalseizoen loopt van 30-6 tot 1-7.

• Wordt mijn lidmaatschap automatisch verlengd?

  Ja, het lidmaatschap van de Kidsclub en Young Reds wordt automatisch verlengd. Per voetbalseizoen (vanaf 25 mei) wordt er een eenmalige automatische incasso doorgevoerd op het rekeningnummer dat is opgegeven op het aanmeldformulier.

• Hoe kan ik mijn adres, e-mail of telefoonnummer wijzigen?

  Dat kan per post, per e-mail of telefonisch. Kidsclub@fctwente.nl of 053-8525677

• Hoe kan ik mijn lidmaatschap opzeggen?

  Het lidmaatschap dient voor 1 mei te worden opgezegd voordat het nieuwe voetbalseizoen (dat start op 1-7) start. Opzeggen kan via het afmeldformulier dat bij het contactformulier staat.

• Hoe maak ik kans om uitgenodigd te worden voor een wedstrijdactiviteit?

  De Kidsclub en Young Reds werkt met een lotingssysteem. Deze loting wordt 2x per jaar online gezet op de website van de Kidsclub of Young Reds. De eerste loting start nadat het competitieschema (dat is in juni) bekend is voor de eerste seizoenshelft tot aan de winterstop. De tweede loting start in december voor de wedstrijden na de winterstop tot aan einde voetbalseizoen. Via de nieuwsbrief van de Kidsclub en Young Reds wordt de datum en tijdsduur van de loting bekend gemaakt.